Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Adviseur / Expert: Dennis van der Klooster, handelend onder de handelsnaam SanitairCheck, ingeschreven onder BTW-nummer BE 0741.610.233, gevestigd te Aartrijksesteenweg 4B, 8490 Jabbeke.
• Opdrachtgever: de persoon of rechtspersoon die de inspectie aanvraagt.
• Inspectie / Adviesmomentopname: een visuele en functionele beoordeling van bepaalde sanitaire componenten, uitgevoerd op het moment van inspectie.
• Rapport: het schriftelijk verslag (digitaal of op papier) van de bevindingen.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Adviseur en Opdrachtgever, tot stand komend via aanvaarding van de offerte, ondertekening van de werkbon, bevestiging van de boeking of betaling van de factuur.

Artikel 2 – Aard van de dienstverlening

1. De dienstverlening betreft uitsluitend een adviesmomentopname en geen officiële keuring, certificering of wettelijk attest.
2. De inspectie heeft een informatief en adviserend karakter en kan niet worden gelijkgesteld aan:
   • een bouwkundige keuring
   • een technische expertise
   • een conformiteits- of veiligheidskeuring
3. Het rapport is geen garantie, verzekering of resultaatsverbintenis, maar een middelenverbintenis.
4. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Adviseur en Opdrachtgever. De Opdrachtgever wordt door aanvaarding van de offerte, ondertekening van de werkbon of betaling van de factuur geacht deze voorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden.
5. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
6. De Adviseur behoudt het recht de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Artikel 3 – Scope van de inspectie

1. De inspectie is beperkt tot zichtbare en toegankelijke onderdelen, zonder breek-, hak- of demontagewerken.
2. De inspectie omvat geen destructief onderzoek, druktesten buiten eenvoudige functionele metingen, noch specialistische metingen die wettelijk gereglementeerd zijn.
3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle relevante informatie tijdig wordt verstrekt en dat de werkplek veilig en vrij toegankelijk is. Niet-tijdige verstrekking kan leiden tot opschorting van de opdracht of een aanpassing van de prijs.

Artikel 4 – Uitdrukkelijke uitsluitingen

De inspectie sluit expliciet uit:

• CV-ketels, boilers, warmtepompen of verbrandingstoestellen
• Elektrische installaties of elektrische veiligheid
• Verborgen leidingen, leidingen in muren, vloeren, plafonds of funderingen
• Asbest, legionella, waterkwaliteit, normconformiteit
• Toekomstige defecten, slijtage of schade die na de inspectiedatum ontstaat

De adviseur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken die buiten deze scope vallen.

Artikel 5 – Beperkingen & momentopname

1. De inspectie weerspiegelt de toestand op het exacte moment van inspectie.
2. Wijzigingen na de inspectie, gebruik door derden of normale slijtage vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van de adviseur.
3. Het rapport vormt geen voorspelling over de levensduur of toekomstige prestaties van installaties.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de adviseur is beperkt tot opzettelijke fout of zware fout, conform het Belgisch recht.
2. In geen geval is de adviseur aansprakelijk voor:
   • indirecte schade
   • gevolgschade
   • waardevermindering
   • gemiste kansen
   • discussie tussen koper en verkoper
3. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde inspectie.
4. Klachten met betrekking tot de geleverde diensten dienen op straffe van onontvankelijkheid schriftelijk te worden meegedeeld binnen de zeven (7) kalenderdagen na levering van het rapport.
5. Het meedelen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 7 – Gebruik door derden

1. Het rapport is opgesteld uitsluitend voor de opdrachtgever.
2. Gebruik door derden (kopers, verkopers, makelaars, banken) gebeurt op eigen risico.
3. Aan het rapport kunnen geen rechten worden ontleend door derden.

Artikel 8 – Geen vervanging van officiële keuringen

Het rapport vervangt geen enkele wettelijke keuring (EPC, elektriciteit, gas, stookinstallaties, enz.) en kan daar niet voor in de plaats worden gebruikt.

Artikel 9 – Prijzen en betalingen

1. De prijs voor de adviesmomentopname is vooraf vastgelegd en gecommuniceerd aan de Opdrachtgever. De vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De afspraak wordt uitsluitend ingepland en bevestigd na ontvangst van de volledige betaling. Na betaling ontvangt de Opdrachtgever automatisch een factuur per e-mail.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum. Alle invorderingskosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn ten laste van de Opdrachtgever, met een minimum van €100.
4. Betalingen kunnen in geen geval worden opgeschort of gecompenseerd zonder schriftelijke en voorafgaande instemming van de Adviseur.

Artikel 10 – Annulering, verbreking en verzetten van afspraken

Verzetten van afspraken:

1. De Opdrachtgever kan een bevestigde afspraak kosteloos verzetten tot 48 uur voor de geplande uitvoeringsdatum, via de reschedule-link in de bevestigingsmail.
2. Bij verzetting minder dan 48 uur voor de afgesproken uitvoeringsdatum is kosteloos verzetten niet meer mogelijk. De Opdrachtgever heeft in dat geval recht op een eenmalige gratis herboeking, te plannen binnen 30 kalenderdagen na de oorspronkelijke afspraakdatum.

Annulering:

3. Bij annulering meer dan 48 uur voor de afgesproken uitvoeringsdatum wordt het betaalde bedrag teruggestort, verminderd met een administratieve kost van €15 incl. BTW.
4. Bij annulering minder dan 48 uur voor de afgesproken uitvoeringsdatum is geen terugbetaling verschuldigd. De Opdrachtgever behoudt het recht op een eenmalige gratis herboeking, te plannen binnen 30 kalenderdagen na de oorspronkelijke afspraakdatum.
5. Na uitvoering van de inspectie is geen terugbetaling meer mogelijk.
6. Annulering dient schriftelijk te worden gemeld via info@sanitaircheck.be.
7. Wanneer de uitvoering vertraging oploopt door omstandigheden buiten de wil van de Adviseur, geeft dit de Opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 11 – Vrijwaring

De opdrachtgever verklaart:

• volledig geïnformeerd te zijn over scope en beperkingen
• de adviseur te vrijwaren van claims voortvloeiend uit verkeerd of oneigenlijk gebruik van het rapport

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking

1. De Adviseur verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
2. De verwerkte gegevens omvatten: naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en technische inspectiedata, uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
3. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en minimaal zo lang als wettelijk vereist.
4. De Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van zijn gegevens via info@sanitaircheck.be.
5. Door het aanvaarden van deze voorwaarden geeft de Opdrachtgever toestemming voor digitale verwerking en rapportering van de inspectiegegevens.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement van de zetel van de adviseur (Brugge).

Artikel 14 – Digitale producten

1. Het EHBL Pakket (Eerste Hulp Bij Loodgieterswerk) betreft een digitaal product bestaande uit downloadbare documenten in PDF-formaat.
2. Conform artikel VI.53, 13° van het Wetboek van Economisch Recht (WER) vervalt het herroepingsrecht van de consument zodra hij uitdrukkelijk heeft bevestigd dat de levering van de digitale inhoud onmiddellijk start en dat hij daarmee afstand doet van zijn herroepingsrecht.
3. Door de aankoop te voltooien en de daartoe voorziene bevestiging aan te vinken, geeft de koper uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke levering en doet hij afstand van zijn herroepingsrecht.
4. Na activering van de downloadlink zijn terugbetalingen niet mogelijk.
5. De digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Verspreiding, doorverkoop of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Adviseur is niet toegestaan.
6. De Adviseur staat er voor in dat de digitale producten overeenstemmen met de beschrijving op het moment van aankoop. Mocht een downloadlink niet functioneren, neemt de koper contact op via info@sanitaircheck.be voor een oplossing.